Условия использования

1. Общие положения

Когда потребитель приобретает товары или услуги через веб-сайт, такое соглашение считается дистанционным договором, на который распространяются правовые нормы Эстонской Республики, регулирующие дистанционные договоры, включая Закон о защите прав потребителей и другие соответствующие правовые акты.

2. Совершение покупок

Цены и характеристики товаров, продаваемых в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.

Для оформления заказа добавьте желаемые товары в корзину. Заполните все обязательные поля и выберите наиболее подходящий способ доставки. После этого на экране отобразится общая стоимость заказа, включая стоимость доставки. Для завершения заказа произведите оплату.

3. Условия оплаты

Валюта расчетов на веб-сайте – евро. Вы можете оплатить покупку, используя следующие способы оплаты, предоставляемые платежной платформой Maksekeskus AS:

• Эстонские банковские ссылки: Swedbank, SEB, Luminor.
• Латвийские банковские ссылки: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor.
• Литовские банковские ссылки: Swedbank, SEB, Luminor.
• Финские банковские ссылки: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki.
• Платежи картами Visa/Mastercard.

Важно! При подтверждении заказа через банковскую ссылку обязательно нажмите кнопку "Вернуться к продавцу".

Персональные данные, необходимые для совершения платежей, передаются лицензированному платежному учреждению Maksekeskus AS.

Договор вступает в силу после успешного поступления платежа на банковский счет интернет-магазина. Если по какой-либо причине заказ не может быть выполнен, Покупатель будет уведомлен об этом, и уплаченная сумма будет возвращена как можно скорее, но не позднее чем в течение 14 дней с даты получения уведомления.

4. Условия доставки

Товары доставляются в следующие страны: Эстония, Латвия, Литва. Купленные товары доставляются с помощью следующих услуг: Omniva, Venipak. Все налоги и таможенные пошлины, подлежащие уплате для доставки отправления в пункт назначения, несет Покупатель.

Стоимость доставки будет указана до подтверждения заказа. Купленные товары доставляются по указанному Покупателем адресу в течение 3-8 рабочих дней. В исключительных случаях мы имеем право отправить товар в течение 45 календарных дней, уведомив об этом клиента.

5. Право на отказ

Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней с момента его получения. Право на отказ не распространяется на юридических лиц.

Для реализации 14-дневного права на отказ товар может использоваться только по его прямому назначению. Потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период реализации права на отказ. Если товар использовался не по назначению, поврежден, с ним обращались небрежно во время использования или не следовали инструкциям, а также если оригинальная упаковка утеряна или значительно повреждена, интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возмещения в соответствии с уменьшением стоимости товара.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны подать форму отказа, которую можно найти здесь: https://estipois.eu/produkta-atgriesana, отправив ее на адрес электронной почты (info@estipois.eu) в течение 14 дней с момента получения товара.

Покупатель покрывает расходы по возврату товара, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие товара заказу (например, неправильный или поврежденный товар).

Покупатель обязан вернуть товар Продавцу незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента отправки заявления об отказе в интернет-магазин. После получения возвращенного товара интернет-магазин незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней, возвращает Покупателю все платежи, полученные по дистанционному договору.

Продавец имеет право задержать платеж, пока Покупатель не получит товар или подтверждение о его возврате. Если Покупатель выбрал способ доставки, который не является самым дешевым из предложенных интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать чрезмерные расходы на доставку.

Интернет-магазин не несет ответственности за задержку или невыполнение обязательств, или иное неисполнение, вызванное обстоятельствами и препятствиями, которые находятся вне разумного контроля интернет-магазина.

Интернет-магазин оставляет за собой право отказать в продаже товара и потребовать его возврата от Покупателя, если цена, указанная в интернет-магазине, из-за ошибки значительно ниже рыночной.

6. Права потребителя в случае несоответствия товара

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или недостатки товара, проданного Покупателю, которые проявляются в течение двух лет с даты передачи товара.

Покупатель должен уведомить Продавца о несоответствии товара незамедлительно, но не позднее чем в течение двух месяцев с момента его обнаружения, т.е. подать жалобу. Покупатель может подать жалобу, связавшись с интернет-магазином по адресу info@estipois.eu.

Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, которые возникли после передачи товара Покупателю. Если у купленного товара есть дефекты, за которые отвечает Продавец, Покупатель имеет право потребовать устранения дефектов или бесплатной замены на новый товар.

Если товар не может быть отремонтирован или заменен, Продавец возвращает Покупателю все платежи, указанные в дистанционном договоре. Продавец должен предоставить письменный ответ на жалобу потребителя в течение 15 дней.

7. Обработка персональных данных покупателя

Интернет-магазин обрабатывает только те персональные данные, которые Покупатель ввел при заказе товара, например, имя, фамилию, адрес электронной почты и т. д.

Интернет-магазин передает персональные данные поставщику(-ам) транспортных услуг для обеспечения доставки товара.

Если вы явно согласились получать наши маркетинговые сообщения, включая информационные бюллетени, мы можем время от времени связываться с вами, чтобы предоставить информацию о наших услугах и последних предложениях. Для этой цели мы можем обрабатывать ваш адрес электронной почты, который вы предоставили при регистрации для получения маркетинговых сообщений. У Покупателя есть возможность отказаться от маркетинговых сообщений, уведомив нас, написав на info@estipois.eu.

8. Порядок разрешения споров

В вопросах, не охваченных этими условиями, Покупатель и Продавец обязуются соблюдать законы и правила, действующие в Эстонской Республике.

Все споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, Стороны решают путем взаимных переговоров или переписки. Если спор не может быть разрешен путем переговоров или переписки, Стороны разрешают спор в суде Эстонской Республики в соответствии с законодательством Эстонской Республики. Споры между Покупателем (потребителем) и Продавцом также могут быть разрешены в Комиссии по потребительским спорам или в суде Эстонской Республики.

Покупатель также имеет право обратиться в органы по разрешению споров Европейского Союза.